Protection des données


Protection des données

Concernant cette politique de confidentialité

fenik S.A., Querstrasse 5, 8212 Neuhausen am Rheinfall, est un fournisseur de produits de drainage pour les patients souffrant d’épanchement pleural ou d’ascite. Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles et s’adresse aux groupes de personnes suivants :

  • Patients :
    Personnes physiques qui utilisent nos produits ;
  • Soutiens :
    Personnes qui soutiennent les patients en relation avec nos produits, comme les proches, les aides, les services de soins, les autorités, les assurances maladie, les compagnies d’assurance, etc. ;
  • Partenaires :
    Personnes qui nous adressent des patients, achètent nos produits ou qui peuvent être considérées comme telles à l’avenir, comme des médecins, des hôpitaux, des cliniques, etc. ;
  • Candidats :
    Personnes qui postulent un emploi chez nous ;
  • Visiteurs :
    Les visiteurs de notre site web.

Contact

Si vous avez des questions sur notre traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

datenschutz@fenik.ch

Données personnelles traitées et fins du traitement

Nous traitons les données personnelles suivantes des différents groupes de personnes aux fins indiquées ci-dessous :

  • Patients :
    Informations de contact (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.)
    Informations personnelles (sexe, date de naissance, etc.)
    Informations de facturation (paiements, informations sur le compte, assurance maladie, numéros de dossier SUVA, etc.)
    Informations de santé (quantité de liquide drainé, infections, diagnostic le cas échéant, journal des visites, etc.)
  • Soutiens :
    Informations de contact (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.)
    Informations de facturation (paiements, détails du compte, etc.)
  • Partenaires :
    Informations de contact (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.)
    Informations de facturation (commandes, paiements, détails du compte, etc.)
  • Candidats :
    Informations de contact (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.)
    Documents de candidature
  • Visiteurs (dans la mesure où ils nous contactent activement, par exemple via le formulaire de contact ou de commande) :
    Informations de contact spécifiées (nom, adresse électronique, adresse IP) Correspondance suivant.

En général, nous collectons les données personnelles directement auprès de la personne concernée. Toutefois, dans le cas de patients, de soutiens ou de partenaires et, dans de rares cas, de candidats, nous recevons parfois ces données de la part de tiers, par exemple le médecin traitant ou le patient.

Nous traitons les données des patients, des soutiens et des partenaires pour fournir des matériaux de drainage, des cathéters et des produits connexes et pour fournir des informations sur leur utilisation. Nous traitons aussi les données pour améliorer nos produits de manière continue et pour faire du marketing auprès des patients, des soutiens ou des partenaires à propos de nos produits ou services ou de certains de nos partenaires qui pourraient les intéresser.

Nous traitons les données des candidats afin de déterminer leur aptitude à occuper les postes annoncés ou disponibles.

Nous traitons les données des visiteurs afin de répondre à leurs demandes. Nous traitons aussi des données anonymes sur l’utilisation des visiteurs pour analyser et améliorer l’utilisation de notre site web.

Transmission de données personnelles

Les données personnelles ne sont transmises à des tiers que dans des cas exceptionnels, si la personne concernée y a consenti ou si cela est nécessaire à l’exécution du contrat, est prévu par la loi ou est exigé en raison d’un intérêt privé ou public prépondérant, par exemple, dans le cas des données relatives aux patients, à des tiers désignés par le patient ou les autorités au nom du patient, tels que des proches, des aides ou des services de soins,  l’autorité de protection de l’enfant et de l’adulte, l’assurance maladie ou la compagnie d’assurance, dans la mesure où cela est nécessaire pour la facturation ou, en cas de retard de paiement, l’office de recouvrement compétent ou autres autorités.

Les rapports sur les produits défectueux ou autres plaintes concernant les produits sont transmis de façon anonyme au fabricant des produits et, le cas échéant, aux autorités ou aux tiers concernés par ces produits.

Nous avons aussi externalisé certaines parties de notre infrastructure et de nos processus auprès de prestataires de services externes en Suisse et en Allemagne.

Informations sur les droits des personnes concernées

Les personnes dont nous traitons les données ont le droit de demander des informations sur leurs données personnelles ainsi que leur rectification ou leur effacement. Dans la mesure où notre traitement est basé sur le consentement, chaque personne concernée a également le droit de le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir. Dans certaines circonstances, il a aussi le droit à la remise ou à la transmission de ses données. Les personnes dont nous traitons les données ont le droit de demander des informations sur leurs données personnelles ainsi que leur rectification ou leur effacement. Dans la mesure où notre traitement est basé sur le consentement, chaque personne concernée a également le droit de le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir. Dans certaines circonstances, il a aussi le droit à la remise ou à la transmission de ses données.

Pour exercer ces droits, les personnes concernées peuvent nous contacter à l’adresse de contact ci-dessus.

Modifications de cette politique de confidentialité

De temps en temps, il peut être nécessaire de modifier cette politique de confidentialité. Dans ce cas, la nouvelle version deviendra contraignante dès sa publication sur notre site web.

Version April 2021